Kualitas produk merupakan faktor yang tidak bisa ditawar dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Sebab, pada akhirnya pelanggan membeli suatu barang atau jasa karena ingin memperoleh manfaat dari produk tersebut. 1. Kualitas Produk atau Layanan: Pelanggan mengharapkan produk atau layanan yang mereka beli sesuai dengan deskripsi dan berfungsi dengan baik. Netflix merupakan https://senior4dadalahsalahsatupi42962.azzablog.com/38055223/examine-this-report-on-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan