对话自动化协作的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

barbaraljoq952623 - 1 hour 36 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/