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对话自动化协作的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入对话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://alexiawuqg660880.magicianwiki.com/2332049/智能客服人机转接的责任分配机制_让效率提升不再伴随责任消失

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